Le suivi de fabrication des ateliers d'orthopédie, d'orthoprothèse et de podo-orthèse. Chaque appareil, de la prise de mesure à la livraison, au poste, au mur et en poche.
La piste — trois appareils de l'atelier de démonstrationJ = jours ouvrés avant la veille du rendez-vous
01Mesure
02Rectification
03Prêt thermo
04Thermoformage
05Mise à l'essai
06Essayage
07Fab. définitive
08Livraison
Hugo BEN. · attellerectif · J-5
Paul DUR. · releveurthermo · J-1
Lucas FAB. · corsetfab. déf. · J-4
Le constat
Dans un atelier, l'information est partout, sauf là où on la cherche.
Le tableau blanc
Juste le matin, déjà faux l'après-midi. Et personne ne le voit depuis la salle d'essayage.
La question du jour
« Il en est où, ce corset ? » posée cinq fois, à cinq personnes différentes.
Le retard
Découvert la veille du rendez-vous, quand il est trop tard pour réorganiser la semaine.
La promesse
Nous ne changeons pas vos habitudes.
Vos fiches patient et vos fiches d'atelier restent ce qu'elles sont. Track-Op ajoute ce qui manquait : la vue d'ensemble pour l'équipe, le pilotage concret pour celui qui décide.
Au poste
Le planning complet : fiches, dispatch, charge, livraisons.
Au mur
L'écran d'atelier, piloté à la télécommande. Un simple écran d'ordinateur suffit.
En poche
La saisie sur téléphone, en tournée, dès la prise de mesure.
Le parcours d'un appareil
Huit étapes, suivies de la mesure à la livraison
Chaque passage est daté et signé par celui qui le valide. La responsabilité change de mains au fil du parcours : l'outil suit la chaîne réelle de l'atelier.
01 · applicateurPrise de mesure
02 · applicateurRectification
03 · atelierPrêt thermoformage
04 · technicienThermoformage
05 · atelierMise à l'essayage
06 · applicateurEssayage patient
07 · technicienFabrication définitive
08 · applicateurLivraison
retouchelivraison directedeuxième essayageessai chez le patientattente de livraisoncôté droit + gauchesous-traitance
Les rôles
Chacun voit ce qui le concerne
Ouvre le parcours
Applicateur
Crée la fiche dès la consultation, rectifie, reste responsable jusqu'à la livraison.
Dispatche
Chef d'atelier
Répartit le travail, assigne les techniciens, fixe les priorités.
Fabrique
Technicien
Voit ses fabrications au mur et valide ses étapes à la télécommande.
Apprend
Alternant
Présence lue dans l'agenda de l'école ; le travail lui est confié par un applicateur.
Facture
Secrétariat
Retrouve les numéros de fabrication pour le dossier client et la facturation.
Règle
Administrateur
Gère les comptes, les postes autorisés, le catalogue d'appareils et les réglages.
Petite équipe ? Un applicateur qui fabrique lui-même est simplement assigné comme fabricant sur sa fiche.
Né à l'établi
Conçu avec l'atelier OE3D, en service chaque jour.
Track-Op est développé avec et pour Ortho Espace 3D, en Guyane. Chaque fonction répond à une demande de l'équipe, testée à l'atelier avant d'être livrée. Une déclinaison podo-orthèse est déjà en essai.
10une dizaine de versions livrées en 2026, chacune à la demande de l'atelier
8étapes suivies, de la mesure à la livraison
3vues d'une même vérité : poste, mur, poche
Partie 2
Prise en main
Écran par écran, les gestes du quotidien. Toutes les captures viennent du vrai logiciel, alimenté par un atelier de démonstration : patients et équipe inventés.
Au poste · onglet Accueil
La journée en un coup d'œil
Bandeau vert : les appareils en essai chez le patient.
Bande orange : les fiches sans technicien. Un clic sur un patient ouvre sa fiche.
Compteurs : en cours, en atelier, urgences, livrés.
Charge de l'équipe : qui porte quoi, et jusqu'à quand.
Au poste · accueil
Ce qui reste à faire, heure par heure
Rectification, fabrication, finitions : chaque action compte pour sa propre échéance. Absences et jours d'école sont déduits. Un appareil en essai chez le patient compte à son retour.
● OK : la marge tient.
▲ Tendu : moins d'une journée de marge.
■ Surcharge : ça ne passe pas.
Un clic sur une ligne déplie le détail de ses appareils.
Au poste · onglet Saisie
Toutes les fiches, les plus urgentes en tête
L'étape en couleur, l'applicateur, le technicien.
Le prochain rendez-vous et les jours ouvrés restants, comptés jusqu'à la veille : un appareil doit être prêt la veille.
Un badge quand personne n'a pointé l'avancée depuis plusieurs jours.
Avancer, retoucher, contrôler, modifier : d'un clic.
Au poste · nouvelle fiche
Une fiche en moins d'une minute
Patient pseudonymisé (prénom et trois lettres du nom), appareil pris dans le catalogue de l'atelier, applicateur, dates d'essayage et de livraison. Retouche, livraison directe, côté droit ou gauche, essai chez le patient : une case à cocher. Le formulaire prend toute la page le temps de la saisie.
Au poste · onglet Atelier
Le poste du chef d'atelier
Les urgences d'abord, puis tout ce qui est à faire.
Un technicien s'assigne d'un simple menu.
Un filtre par personne, un autre pour les fiches sans technicien.
Export CSV et PDF pour l'affichage papier.
Au poste · onglet Charge
Le rythme à tenir, personne par personne
Le total d'heures qui restent.
Les heures par jour à tenir pour passer l'échéance la plus exigeante, face aux horaires réels.
La marge et l'état, comme à l'accueil.
Les absences à venir sur trente jours.
Au mur · écran d'atelier
Tout le monde voit la même chose
Une vue d'ensemble, puis une page par personne, qui défilent seules.
Les bandeaux d'essai et de retard, lisibles de loin.
Vous choisissez qui a sa page.
Mise à jour automatique ; en veille hors des horaires d'ouverture.
Pas de télévision ? Un écran d'ordinateur suffit.
Au mur · télécommande
Valider une étape sans quitter l'établi
Flèches pour choisir, OK pour valider, Retour pour annuler. Selon l'étape, le contrôle qualité, conforme ou non conforme, s'intercale avant la validation. Chaque geste est daté et signé.
1. La fiche, puis l'issue : terminée, ou nouvel essayage.2. Qui valide : ses initiales.
Suivi · frise d'avancement
L'avancement de chaque appareil, d'un regard
Une ligne par appareil, un point sur les huit étapes.
Vue globale ou vue individuelle.
Les appareils en essai chez le patient, repérés en vert.
Aussi sur l'écran d'atelier.
En poche · saisie mobile
La fiche part du téléphone, au moment de la mesure
L'applicateur crée la fiche sur place : rectification ou retouche.
Le patient est pseudonymisé dès la saisie.
À l'atelier, la fiche est déjà là, prête à être dispatchée.
Le téléphone est approuvé par l'administrateur et limité à la saisie.
Suivi · livraison et secrétariat
Le pont vers le secrétariat
À la livraison, chaque appareil reçoit son numéro de fabrication (numéro, mois, année, compteur annuel) et son QR code de traçabilité. Le secrétariat retrouve tous les numéros sur une page dédiée et coche ceux reportés dans le dossier client : plus rien ne reste à facturer par oubli.
Suivi · tableau de bord
Piloter plutôt que subir
En cours, livrés, en retard, urgences, délai moyen.
La répartition des fiches par étape.
La charge de fabrication jusqu'aux prochains rendez-vous.
Pour l'administrateur : heures de fabrication, taux de retouche, livraisons par mois.
Réglages · onglet Paramètres
À l'image de votre atelier, sans informaticien
L'équipe : horaires, couleurs, qui s'affiche au mur.
Le catalogue d'appareils, validé par l'administrateur, et leurs temps par défaut.
Logo, couleurs, étapes et vocabulaire propres à l'atelier.
Un mode nuit pour les écrans du soir.
Les alertes
Prévenir avant que ça coince
Prêt la veille
L'appareil doit être prêt la veille du rendez-vous : c'est cette date qui déclenche l'alerte.
Retards
Un bandeau au poste et sur l'écran d'atelier dès qu'une fiche dépasse son délai.
Sans nouvelles
Une fiche dont personne n'a pointé l'avancée depuis plusieurs jours ressort d'elle-même.
Essai patient
Bandeau vert, jamais compté en retard ; un retour d'essai dépassé est signalé.
Sans technicien
Bande orange, un bouton par patient : un clic ouvre la fiche pour l'attribuer.
Départ à l'école
La veille, ce qui reste au nom de l'alternant, pour le confier à temps.
Partie 3
Confiance et démarrage
Sécurité et données
Vos données restent sous contrôle
Pseudonymes
Prénom et trois lettres du nom. Aucun nom complet de patient.
Zéro dossier médical
Le planning suit des appareils, des étapes et des dates, pas des données de santé.
Comptes personnels
Mot de passe personnel, changé à la première connexion, jamais stocké en clair.
Postes approuvés
Chaque appareil est autorisé par l'administrateur. Sur un poste partagé, la session se ferme après 30 minutes d'inactivité.
Droits par rôle
Impression, exports et paramètres : réservés à ceux qui en ont la charge.
Rien ne se perd
Un instantané automatique chaque heure ; l'administrateur restaure lui-même.
Une base par atelier, cloisonnée. Avant toute donnée réelle, un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD. La gestion administrative réglementée (caisses, télétransmission) reste dans votre logiciel métier.
La mise en place
Quatre étapes pour démarrer
1
Démonstration
En ligne, sur un atelier fictif : vous manipulez vous-même.
2
Votre instance
À votre image : logo, appareils, étapes, vocabulaire, équipe.
